Terma dan Syarat b88 – Hak & Tanggungjawab Anda

1 Definisi dan Tafsiran

"b88" atau "Platform" merujuk kepada laman web rasmi b88 yang boleh diakses melalui b88.sh beserta semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang disediakan di dalamnya. "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan b88. "Terma" merujuk kepada dokumen terma dan syarat ini beserta semua polisi berkaitan yang diterbitkan di platform b88.

"Permainan" merangkumi semua jenis hiburan dalam talian yang tersedia di b88 termasuk kasino langsung, slot, taruhan sukan, bingo dan permainan lain yang boleh didapati di Lobi Permainan kami. "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah kredit tunai dan bonus yang terdapat dalam akaun ahli pada sesuatu masa.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform b88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat peribadi yang tepat dan terkini
• Memiliki satu akaun sahaja — pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang keras
• Tidak berada dalam senarai eksklusi diri atau larangan perjudian di mana-mana bidang kuasa berkaitan
• Tidak menggunakan VPN atau proksi untuk memintas sekatan geografi

b88 berhak mengesahkan identiti ahli pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun.

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar. Sekiranya b88 mendapati maklumat palsu atau mengelirukan dalam akaun anda, kami berhak menutup akaun dan menahan baki yang ada tertakluk kepada siasatan lanjut.

3 Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

b88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pemindahan bank tempatan. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Pengeluaran di b88 diproses dalam masa 5 minit selepas permintaan diluluskan. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan sebenar mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan waktu operasi bank berkenaan. Pengeluaran pertama anda memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum dapat diproses.

b88 berhak meminta dokumen sokongan untuk sebarang pengeluaran yang melepasi amaun tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML). Ini adalah prosedur standard dan bukan bermakna akaun anda disyaki mana-mana kesalahan. Kerjasama anda dalam proses ini amat dihargai dan memastikan pengeluaran anda dapat diproses dengan lancar.

Dana yang didepositkan ke dalam akaun b88 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. b88 tidak menanggung faedah ke atas baki akaun ahli. Sekiranya akaun tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut, yuran penyelenggaraan bulanan sebanyak RM10 atau baki akaun yang tinggal (yang mana lebih rendah) akan dikenakan sehingga baki mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula.

4 Bonus, Promosi dan Syarat Pusing Ganti

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh b88 tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan pada setiap tawaran. Secara umumnya, peraturan berikut terpakai kepada semua bentuk bonus:

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli baharu
• Syarat pusing ganti (rollover/wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum mana-mana wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik
• Sesetengah permainan mungkin menyumbang peratusan berbeza terhadap pemenuhan syarat pusing ganti
• b88 berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi dengan notis awal

b88 mengamalkan dasar toleransi sifar terhadap penyalahgunaan bonus. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan akaun berbilang untuk menuntut bonus, penggunaan perisian automatik (bot) untuk memenuhi syarat pusing ganti, serta kerjasama antara beberapa akaun untuk memperoleh keuntungan bonus secara tidak sah. Sebarang aktiviti sebegini akan mengakibatkan pembatalan kesemua bonus, kemenangan berkaitan, dan penutupan akaun tanpa bayaran balik.

5 Tanggungjawab Ahli dan Penggunaan Akaun

Sebagai ahli b88, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga
• Melaporkan sebarang capaian tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan b88 dengan segera
• Memastikan peranti yang digunakan untuk mengakses b88 bebas daripada perisian hasad atau keylogger
• Tidak berkongsi maklumat akaun di platform awam atau media sosial

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform b88 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa amaran:

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau skrip automatik untuk mempengaruhi hasil permainan
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan meja atau poker
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana dari sumber haram
• Pendaftaran akaun atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu
• Sebarang percubaan menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem b88
• Tingkah laku kasar, mengancam atau tidak sopan terhadap kakitangan sokongan b88

6 Hak Milik Intelek dan Kandungan Platform

Semua kandungan yang terdapat di platform b88 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, grafik, antara muka pengguna, teks, kod perisian, bunyi dan video — adalah hak milik eksklusif b88 atau pemegang lesen yang berkaitan. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan b88 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

Nama dagangan "b88", logo b88 dan semua tanda niaga berkaitan adalah hak milik berdaftar yang dilindungi undang-undang. Sebarang penggunaan tanpa kebenaran merupakan pelanggaran hak milik intelek yang boleh diambil tindakan undang-undang.

7 Privasi dan Perlindungan Data

b88 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dikumpul, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi b88 yang terperinci. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan b88.

Data peribadi anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan rakan kongsi perkhidmatan yang terpilih bagi tujuan operasi platform, serta dengan pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun b88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan kesemua baki tunai yang layak dikeluarkan. Baki bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti tidak akan dikembalikan.

b88 berhak menggantung atau menutup akaun ahli dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini
• Pengesyoran atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan dari pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan
• Perlindungan pemain daripada aktiviti perjudian bermasalah atas permintaan ahli atau pihak yang diberi kuasa

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab yang boleh dipersoalkan, anda berhak mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan pelanggan b88. Setiap rayuan akan dipertimbangkan secara adil dan telus.

9 Had Liabiliti

b88 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform kami beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, kesilapan atau masa henti yang tidak dijangka. Dalam keadaan sedemikian, b88 tidak bertanggungjawab terhadap kehilangan keuntungan, kerugian perniagaan atau sebarang kerugian tidak langsung yang mungkin dialami oleh ahli.

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan — seperti gangguan sambungan internet semasa permainan sedang berlangsung — b88 akan menyelesaikan situasi tersebut mengikut dasar permainan yang adil dan berdasarkan rekod sistem yang tersedia. Keputusan b88 dalam perkara ini adalah muktamad.

10 Permainan Bertanggungjawab

b88 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat yang membolehkan ahli mengawal aktiviti permainan mereka, termasuk had deposit, had kerugian, had masa sesi, serta pilihan rehat dan pengeluaran diri. Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.

Sekiranya anda berasa bahawa aktiviti perjudian anda mula memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi, keluarga atau kewangan anda, kami menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah berikut:

• Gunakan alat had deposit atau had kerugian dalam tetapan akaun
• Aktifkan tempoh rehat sementara selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Hubungi pasukan sokongan kami untuk pengeluaran diri jangka panjang
• Dapatkan bantuan profesional melalui laman Permainan Bertanggungjawab kami

11 Perubahan Terma dan Pemberitahuan

b88 berhak mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform b88 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman terma dan syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang terpakai. Tarikh kemas kini terbaharu sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

12 Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana b88 memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform b88 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung antara ahli dan pasukan b88.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dikemukakan kepada badan timbang tara bebas yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan b88 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami di [email protected].